酒店前台工作总结怎么写,酒店前台工作总结怎么写_范文

关于这个房间之前有讲过

今天我们继续

胆小勿看!

大家还记不记得前面那个领班说的"没出事就好",可以看出以前就出过事

那个领班以前也是前台做起,出事那会是淡季,整个酒店上上下下都很冷清,在我们俗称的"节"那天白天,她在前台三番五次接到来自那个房间的电话,接了也没有声音,而且通过系统查询,也没人入住

所以她怀疑哪里出故障了,就联系了维修人员,维修师傅来了以后,她描述了一下情况就带着师傅上去,可是师傅查看了一下说都是正常的,两个人都一头雾水,然后她发现放电话的床头柜下面不知道哪里渗出水来了,就给师傅说,师傅也觉得奇怪,就想四处看看还有没有漏水的,而她出门去杂物间拿拖把,她回来的时候师傅在厕所,门是关着的,她觉得师傅肯定在里面看漏水的地方就没管,她慢慢把地拖了又把东西放回去又回到房间,还是没见师傅出来,而且里面没有一点动静,她就去敲门,没人应,门也从里面锁上了,她觉得一切都好奇怪,然后她联系了同事,就在她拿手机打电话的时候,房间电话响了,接起来又是没声音,响了三四个

她有点心慌,准备出去叫人,然后厕所里面就是各种砸东西的声音,感觉要把里面拆了一样,但唯独没有师傅的声音,她马上打电话叫了保安,保安到了以后用脚把门踹开,结果看到师傅倒在xue泊里,可把大家吓坏了,而且里面的东西能砸的都砸了,大家正慌不择路,这个师傅突然醒了自己坐起来,看到身边的xue也吓了一跳,浑身摸了摸也没发现什么伤口,身上也没哪里痛,就是说这xue不是他的

大家知道没人闹事也没人受伤就撤了,然后领导让人来重修一下厕所,让她带着师傅去做一个全身检查,在路上师傅问她是不是她把门锁上的,而且师傅听见她在外面一直喊他,可是师傅明明一直在回应她,她问师傅是不是他砸坏的东西(到这里有个细节,厕所就只有师傅,东西坏了一般都是问为什么要弄坏,但是她没有这么问),师傅说自己开不了门就以为外面有什么事情,然后继续看漏水的地方,然后就睡着了

所有的东西都解释不了,两个人沉默了一路

回来以后她打算辞职,但是领导说这种事每个酒店都有,而且也不是天天发生,希望她能理解一下,不要把这事传出去,还答应给她升职,她本身也是个胆大的人,又有高薪,也就答应了

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............试读结束............

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