现实中,去商店是一个很容易理解的行为,但是对于什么能够影响消费者购买,什么是购买决定的最终触发因素,这个很多的人都不知道。
在数字世界中,同样的基本原则仍然是适用的,相比线上的消费者会遇到更多的接触点,这些接触点会直接影响他们的决策。
营销人员的工作是用最少的投入来突出自己的品牌,并给予消费者在每个阶段提供相关内容来支持他们最终决策的过程。
为了理解消费者和接触点的互动,触发因素,制作旅程图可以很好的模拟不同类型目标的受众行为。
总结了一些关于不同类型的数字网站可能对目标客群产生影响的元素:
1、顾客群
市场分析有助于识别不同的目标细分市场,这些细分市场会影响到数字营销,并其有助于了解目标群体的在线消费行为和相关类型的数字内容。
2、搜索中介
在国内常用的搜索引擎是百度和搜狗,搜索热点非常重要,甚至被用来预测未来的销量和曝光点。
当然,时下流行的是微博热搜,小红书种草,马蜂窝的攻略等。
3、中间媒体
酒店官网和其他中介机构,比如个人影响者,社交网络,通常通过用户搜索后者直接访问来吸引访问者。酒店需要评估潜在的在线媒体和分销合作伙伴。
4、目标网站+平台
目标网站是营销人员需要考虑用来吸引人们去访问的网站,包括一些交易或者非交易型。目标网站归类到当前,可理解为是微博,微信,小红书,马蜂窝,包括OT***等酒店需要的渠道。
总结消费者购买的行为路径
意识(刺激和激励)》考虑(用户偏好)》购买(决策)》到店体验(宣传上的内容)。
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