关于加强机关信息化建设与提升政务服务效能的实施方案
一、引言
随着信息技术的飞速发展,信息化已成为推动国家治理体系和治理能力现代化的重要力量。机关信息化建设作为政府工作的重要组成部分,对于提升政务服务效能、优化营商环境、增强群众满意度具有不可替代的作用。本实施方案旨在通过加强机关信息化建设,进一步整合资源、优化流程、提升效率,构建高效便捷、公开透明的政务服务体系,推动政府工作全面提质增效。
二、总体目标
(一)构建统一高效的信息化平台。实现政务信息资源的有效整合与共享,打破信息孤岛,形成跨部门、跨层级的业务协同和信息联动机制。
(二)提升政务服务智能化水平。运用大数据、云计算、人工智能等先进技术,推动政务服务向智能化、个性化、精准化方向发展,提高服务效率和质量。
(三)增强政务透明度与公众参与度。通过信息化手段,拓宽政民互动渠道,加强政务信息公开,提高政府决策的民主化、科学化水平,增强公众对政府工作的信任和支持。
(四)优化营商环境,激发市场活力。简化审批流程,提高审批效率,降低企业成本,打造国际一流营商环境,吸引更多优质企业和项目落地。
三、主要任务
(一)加强基础设施建设,完善信息化网络体系
1.升级政务网络:建设高速、安全、可靠的政务专网,实现与互联网的安全隔离与有效互联,为政务服务提供坚实的网络支撑。
2.优化数据中心布局:统筹规划、合理布局数据中心建设,推进云计算、大数据等技术在数据中心的应用,提高数据处理能力和存储效率。
3.强化信息安全保障:建立健全信息安全防护体系,加强关键信息基础设施保护,提高网络安全事件的应对能力和处置水平。
(二)深化信息资源整合,推动数据共享开放
1.建立数据共享机制:明确数据共享的责任主体、范围边界和操作流程,推动跨部门、跨层级的数据共享交换,打破信息壁垒。
2.建设政务数据资源池:整合各部门政务数据资源,建立统一的数据标准和规范,形成集中存储、统一管理、按需服务的政务数据资源池。
3.推动数据开放利用:在保障国家安全和个人隐私的前提下,逐步扩大政务数据开放范围,鼓励社会力量挖掘数据价值,促进数据资源的创新应用。
(三)优化政务服务流程,提升服务效能
1.推进“一网通办”:依托一体化在线政务服务平台,实现政务服务事项的在线申请、在线办理、在线查询和在线评价,让企业和群众办事“只进一扇门”、“最多跑一次”。
2.简化审批流程:对政务服务事项进行全面
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