医疗领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作总结

医疗领域是维护人民群众健康的主阵地，社会非常关注。今年以来，市纪委监委深入开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治，把医疗领域作为市级三个重点整治领域之一，坚持从群众最关心、感受最直接、反映最强烈的突出问题入手，提高“家门口”医疗服务水平，让群众有更多获得感、幸福感、安全感。
　　　　一、专家下沉让群众看病少跑路
前不久，xx县医院接诊了一名患者，被诊断为急性下壁xx段抬高型心肌梗塞，情况非常危急，多亏当日坐诊的是市中心医院心血管内科主任xxx，经准确诊断，并及时联系市中心医院进行联合抢救，将患者从死神手里抢了回来。今年x月份，xx市中心医院与xx县医院构建“紧密型医联体”，每周一至周五，市中心医院每天都派名医专家在xx县医院坐诊，让该县群众不出县就能享受到良好的医疗服务。
基层医疗卫生机构的服务水平直接关系到人民群众的就医质量。长期以来，人们形成了看病就去大医院的固定思维，导致三级医院人满为患、基层医院门可罗雀。
今年，全市各级纪检监察机关发挥以督敦行、以督促改作用，深入县、镇、村医疗机构，重点对基层医疗队伍建设、公共卫生服务、乡村医生签约等工作进行“把脉问诊”，通过监督推动优质医疗资源扩容下沉。全市持续落实“市帮县、县帮镇、镇帮村”联动机制，x家三级医院对口支援xx家县级医院，xxx余名专家长期下沉基层开展帮扶，xxxx个家庭医生签约团队为群众提供“面对面、一对一”服务，在乡镇卫生院、村卫生室推广xS标准化、规范化管理，初步做到小病不出镇村、一般疾病不出县、疑难重症在市域内就诊。
市纪委监委对全市群众身边不正之风和腐败问题集中整治以来医疗领域信访情况进行系统梳理后发现，医患纠纷问题在信访投诉、民生热线中占比较高。为此，市纪委监委督促市卫健委进一步畅通医患沟通渠道，推动全市xx家医疗机构设立“院长接待日”，由医疗机构负责人面对面倾听患者意见建议，及时高效解决群众诉求，目前已开展xxx期、接待xxx人次。
　　　　二、优化服务让群众看病更便捷
长期以来，“挂号时间长、候诊时间长、缴费排队时间长”仍是群众反映的“看病难”突出问题。
市纪委监委在监督检查中，将解决群众就医过程中的服务短板作为当务之急，督促市卫健委在全市二级以上医疗机构推行门诊“一次挂号管三天”惠民服务措施，延长挂号有效期至本次诊疗行为完成，累计为xx.x万名患者减负约xxx.x万元，并督促各医疗机构为群众提供便捷服务。
全市xx家二级及以上医院开展预约挂号，xx家医院提供在线问诊、智能导航、线上缴费、报告查询服务，部分医院推出“床旁结算”小程序，患者通过手机直接办理出院缴费，挂号、就诊、结算时间大幅缩短。同时，全市各医疗机构积极推出就医体验提升举措，如腾出院内停车位供看病群众使用，在门诊各楼层新增签到机、购置轮椅，设立无假日门诊、夜间门诊，提

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