2023年上半年工作总结汇编（16篇）

2023年上半年工作总结汇编（16篇）

目录

　　　　1.2023年上半年区财政局全面从严治党工作总结 2
　　　　2.2023年上半年税费优惠政策落实工作总结 6
　　　　3.2023年上半年团旗委依法治旗工作总结 8
　　　　4.XX媒体中心党支部2023年度上半年党建工作总结 13
　　　　5.区科技经信局2023年上半年工作总结 16
　　　　6.区商务局2023年上半年工作总结 20
　　　　7.市生态环境局XX分局2023年上半年工作总结 23
　　　　8.市投资促进局关于健康XX建设2023年上半年工作的总结 30
　　　　9.市政务管理局2023年上半年工作总结 33
　　　　10.县财政局2023年上半年政务公开工作总结 50
　　　　11.县人力资源和社会保障局2023年上半年工作总结 52
　　　　12.县退役军人事务局2023年上半年工作总结 68
　　　　13.县应急管理局2023年上半年工作总结 77
　　　　14.乡2023年上半年党委工作总结 81
　　　　15.乡2023年上半年党委工作总结 87
　　　　16.乡2023年上半年党委工作总结 94

2023年上半年区财政局全面从严治党工作总结

　　　　今年上半年，区财政局以***新时代中国特色社会主义思想为指引，深入贯彻落实党的二十大精神，坚决贯彻落实中央和省市区委关于全面从严治党的部署要求，坚决落实党要管党、全面从严治党主体责任，加强政治建设，严格纪律规矩，强化党内监督，推动全面从严治党不断走向深入，营造了风清气正的财政政治生态。现将区财政局全面从严治党主体工作情况汇报如下：
　　　　一、工作开展情况
　　　　（一）强化理论武装。我局把学懂弄通做实***总书记关于推进全面从严治党、党风廉政建设和反腐败斗争等重要论述及二十大会议精神作为学习重点，通过学原文准确把握新时代党的自我革命的内涵要求，切实把对“两个确立”的坚定拥护转化为“两个维护”的自觉行动。结合党组理论中心组学习，组织领导班子成员学习党的二十大报告，党章，《***新时代中国特色社会主义思想专题摘编》等，党员干部坚持个人自学为主，落实“三会一课”，增强学习质效。截至6月份，累计上党课2次，以党员大会、理论中心组学习等形式开展集中学习和专题研讨6次，开展主题党日活动6次。
　　　　（二）压实主体责任。完善全面从严治党制度和责任体系，按照局党组部署，起草《云龙区财政局党组2023年度全面从严治党主体责任清单》，筹备局全面从严治党暨党风廉政建设工作会议，定期分析、研判、部署党风廉政建设工作。强化责任上肩，各党员在示范带头上自觉再自觉，在廉洁自律上清醒再清醒，切实履行好党风廉政建设主体责任和“一岗双责”。严格落实意识形态工作责任制。把意识形态工作纳入党建工作责任制和绩效管理，起草局意识形态工作任务清单，明确了党组书记是第一责任人，其他班子成员履行“一岗双责”的一级抓一级、层层抓落实的工作格局。
　　　　（三）深化作风建设。建立常态化党风廉政教育管理机制，紧盯重大节假日等“四风”问题易发多发的节点，召开2023年春节节前廉政提醒集体约谈会，学习区纪委监委《2023年元旦、春节期间纠“四风”树新风工作提醒函》，教育引导党员干部切实提高对廉洁从政重要性的认识，进一步强化纪律和规矩意识，紧绷思想作风之弦，持续深入贯彻落实中央八项规定精神、持之以恒抓好作风建设，纠“四风”树新风，努力营造廉洁过节、风清气正的良好氛围，始终保持良好的党员干部形象。
　　　　（四）强化权力制约监督。坚持用制度管权管事管人，针对重点领域、关键环节，健全权力运行监督制约体系，把权力关进制度的笼子。深化财政廉政风险防控体系建设，健全“岗位职责、业务流程、风险防控”三位一体的财政权力规范运行新机制，从源头上防治腐败，把每一分财政资金都安全、高效地用到刀刃上。
　　　　二、存在的问题
　　　　一是理论学习不全面不扎实。对党的二十大精神、***新时代中国特色社会主义思想和***总书记重要指示批示精神理解得不深不透，融会贯通不足，缺乏深层次的研讨交流，个别党员干部因机关工作忙，在个人自学提升上有所放松，学习效果浮于表面。
　　　　二是全面从严治党的压力传导机制不健全。实管党治党责任“冷热不均”、力度不一的问题仍存在，还存在抓一抓就好转，松一松就反弹的问题。
　　　　三、下一步工作计划
　　　　一是要提高政治站位。认真学习领会***总书记重要讲话精神，深入贯彻党的二十大精神，进一步提高政治站位，牢固树立“四个意识”、始终坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”，严格执行中央八项规定及其实施细则精神，严守政治纪律和政治规矩，筑牢思想道德防线，提高拒腐防变能力，清廉过节，坚决杜绝“节日腐败”。扎实开展学习贯彻***新时代中国特色社会主义思想主题教育。加强组织领导，强化督促指导，结合实际，统筹兼顾，准确把握主题教育总要求、根本任务和具体目标，确保圆满完成主题教育各项任务。
　　　　二是强化责任担当。始终坚持把管党治党作为第一职责，列入一把手工程，严格落实全面从严治党主体责任，完善党组主体责任、党组书记第一责任、班子成员“一岗双责”四责协同、合力运行的责任体系，形成齐抓共管的良好局面。注重层层传导压力，层层落实责任，确保把主体责任传导到基层单位，传导到每个岗位、每名工作人员，真正形成横向到边、纵向到底的责任链条。
　　　　三是在常态化做好廉政风险排查上再发力。紧盯人、财、物重点岗位和关键环节，抓好廉政风险防范，着力防范和化解易发生腐败的问题。严厉惩处腐败行为，始终保持反腐倡廉高压态势，营造风清气正的良好干事环境。教育引导干部职工自觉接受法律监督、审计监督、民主监督、社会监督和舆论监督，从严从紧求自己，学会并习惯在监督下履行职责，在监督下行使权力，在监督下工作和生活，形成敢于接受监督、善于接受监督的良好氛围。
　　　　四是加强财政资金监管力度，强化服务意识，优化服务流程，提高办事效率，切实做到涉及民生的项目早实施、资金早拨付、群众早受益。深化财政廉政风险防控体系建设，真正把权力关进制度的笼子里，从源头上防治腐败，把每一分财政资金都安全、高效地用到刀刃上。主动接受区纪委监委派驻纪检监察组的监督，支持纪委监委派驻纪检监察组履行监督执纪问责职责。
　　　　

2023年上半年税费优惠政策落实工作总结

　　　　2023年，税费优惠政策落实进入常态化，上半年，根据上级统一部署，全市税务系统从以下三个方面做好政策落实工作。
　　　　一是健全机制，进一步压实主体责任。成立国家税务总局六安市税务局税费优惠政策落实工作领导小组，下设办公室，并明确其相应的工作职责、工作规则和会议制度、文件制度、简报制度，不定期召开会议，研究解决政策落实中遇到的问题。建立了税费优惠政策落实问题快速反应机制，对税费优惠政策落实过程执行口径、征管操作、税费服务等方面的问题，迅速研究解答或提出针对性措施。
　　　　二是多维互动，进一步抓实辅导咨询。开展研发费用加计扣除专项辅导活动，利用党员先锋队深入企业讲解政策和业务操作和解答企业疑难点；联合代账财务公司由点入面广泛宣传小微企业和个体工商户所得税优惠政策；结合“四送一服”工作，与市场监督局、自然资源局等部门联合开展送政策活动，为企业解读物流企业大宗商品仓储设施用地城镇土地使用税优惠政策。
　　　　三是科技支撑，进一步强化便民办税。测试、升级金税三期税收征管系统，同步升级电子税务局功能模块，进一步便捷优惠政策享受办理。依托电子税务局、征纳互动平台等渠道，深入开展红利账单精准推送，扩大推送范围，优化推送模式，提升信息化核验水平，提升纳税人减税降费获得感。
　　　　四是落细落实，进一步释放政策红利。上半年，累计审核留抵退税2.32亿元，各类减免累计7.80亿元。
　　　　

2023年上半年团旗委依法治旗工作总结

　　　　?“八五”普法规划启动以来，团旗委坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实***法治思想，团结带领广大团员青年围绕全旗中心工作，开拓思路、务实创新、广泛开展法治宣传教育，坚持“竭诚为青少年服务”的宗旨，充分发挥法治宣传工作引导、教育、服务、保障作用，组织引导各级团干部学法、守法、用法，广泛深入地在广大青少年中开展法治宣传教育，有效提高了我旗青少年的法律素养。现将今年上半年来团旗委履行推进法治建设的主要工作总结如下：
　　　　一、落实主体责任，履行法治职责
　　　　一是成立领导机构，加强领导。由团旗委主要领导作为普法负责人，青年发展部负责日常工作，切实加强领导。二是统筹规划，统一部署，团旗委把普法工作纳入团的重点工作，明确了全旗各级团组织开展青少年普法工作的切入点、着重点和基础点，把普法工作与预防青少年违法犯罪，加强和改进未成年人思想道德建设工作等工作有机结合起来，对全旗团组织普法工作进行了统筹规划和统一部署。三是结合团旗委工作实际，大力宣传《中华人民共和国未成年人保护法》《预防未成年人犯罪法》等法律法规，今年上半年以来组织青年志愿者发放未成年人保护法宣传手册500余份。
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　　　　二、组织学习宣传，增强法治意识
　　　　团旗委紧紧围绕中心，服务大局，不断强化法治宣传教育，营造良好的法治氛围。一是以《宪法》为引领，组织单位干部职工集中学习，把学习宪法放在首位，同时组织学习《中华人民共和国未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》等与业务工作密切相关的法律法规，提高法治综合素养和法治观念以及服务青少年的业务水平。二是促进形成学法用法常态化机制。利用党支部会议、机关干部会、团干部会等建立会前学习制度，建立团干部法律必读文献目录，将***法治思想、《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》、《行政诉讼法》、《公务员法》以及有关青少年的法律法规作为团干部学习的重要内容，实行全体干部每月学法计划，综合运用个人自学、以会代训、法治讲座等多种方式加强学习，增强在工作中学法、用法、守法的自觉性。
　　　　三、坚持依法行政，树立法治思维
　　　　结合我委实际，有针对性地开展以《宪法》、《中华人民共和国未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》以及维护青少年合法权益相关法律法规为内容的宣传教育工作。一是以“青年爱里”为载体，坚持贴近实际、贴近生活、贴近青年群体，切实做好法治宣传教育工作，有效提升普法知识覆盖率。密切联系各学校加强对青少年法制宣传教育工作力度，对重点青少年进行网格化管理，切实做好预防青少年违法犯罪、“青少年维权岗”工作。二是扎实开展送法进机关、进学校、进乡村、进社区、进企业等活动，引导青少年特别是重点青少年群体形成法治意识，采取传统媒体与新媒体、长期宣传和重要节假日集中宣传相结合的方式，利用重要时间节点，组织开展青少年安全自护，禁毒防艾等各类主题宣传专项活动。
　　　　四、参与法治建设，开展宣传活动
　　　　一是开展不同形式的法律知识宣传和普及工作。充分利用“3·5”学雷锋日、五四青年节、六一儿童节等大型活动契机组织志愿服务队到各苏木乡镇、村（社区）、学校开展法治宣传工作，帮助青少年提高法律意识，增强法治观念。二是积极开展“青年普法志愿者，法治文化下基层”主题志愿服务活动，志愿者通过宣传讲解让《中华人民共和国未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》的相关条例以更加朴实的语言、更加接地气的形式传播到人民群众的耳中、心中。三是组织开展“法润少年心，青春伴法行”模拟法庭活动，通过形式多样、生动活泼的法治宣传活动，打破以往较为单一的校园普法宣传形式，让学生亲自参与模拟开庭审理，切身感受法律的庄重威严、公平公正，在他们的心中种下法治的种子，对进一步提升学生法律意识，保护未成年人合法权益，预防未成年人违法犯罪有重要意义，也推动更多的青少年去关注法律，切实增强法治思维和法治观念。四是团旗委联合准格尔经济开发区税务局到薛家湾第一小学开展“普法入校 税启童心”世界读书日税法宣传进校园活动，为小学生们带去了一堂生动的税法宣传课，引导青少年从小学习税法、了解税法、宣传税法，在他们心中播下“学税、懂税、护税”的种子。
　　　　五、科普法律知识、加强普及教育
　　　　为充实预防未成年人犯罪工作的力量，团旗委充分发挥团干部、青年讲师团成员在预防未成年人犯罪专职工作中的作用，组织“青年讲师团”开展法治宣传活动，青年讲师团成员用通俗易懂的语言深入宣传讲解 《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》、 “青少年网络安全”、“禁毒知识”等方面的内容，为青少年成长发展撑起了一片法治蓝天。
　　　　六、筑牢禁毒防线，开展禁毒宣传
　　　　为深入推进青少年毒品预防教育工作，切实增强青少年学生识毒、防毒、拒毒能力，促进学生健康快乐成长，团旗委积极引导各基层团组织及青年志愿者参与禁毒工作，一是依托团组织宣传阵地开展各种禁毒宣传活动，如组织青少年观看宣教片、禁毒图片展，组织青年团员、志愿服务队志愿者、发放宣传手册同时向青少年介绍禁毒相关知识，并详细讲解毒品对个人、家庭、社会造成的严重危害，引导学生知法、懂法、守法。二是发动基层团组织利用社区宣传栏开展禁毒知识宣传，全面提高了广大青少年对毒品的危害性和禁毒、防毒、拒毒重要性的认识。今年上半年以来，共举办禁毒知识讲座1场，发放禁毒宣传手册200余册。
　　　　下一步，团旗委将紧盯青少年法治教育和预防青少年违法犯罪工作重点，持续定期开展法治宣传教育活动，提升全旗青少年法治素养、加强青少年自我保护能力，持续关心关爱青少年健康成长，用心用情筑牢青少年安全屏障。
　　　　

XX媒体中心党支部2023年度上半年党建工作总结

　　　　2023年是全面贯彻落实党的二十大精神开局之年，也是“十四五”规划承上启下的关键之年，融媒体中心党支部工作以加强和规范党组织建设为抓手，抓实基础、抓牢关键、抓好创新，使党组织的凝聚力和战斗力得到进一步增强。现将2023年度上半年党建工作进展情况总结如下：
　　　　一、加强思想教育
　　　　融媒体中心党支部坚持贯彻支部“三会一课”制度，例会学习制度，采取集中学习、线上学习和党员自学的形式，认真学习了党的二十大精神、***新时代中国特色社会主义思想、***总书记重要指示批示精神、全国两会精神、《党章》《党的自我革命》等，观看警示教育片《永远吹冲锋号》，支部书记将党课1次，边学习边实践，切实做到学而信、学而用、学而行。
　　　　二、加强组织建设。不断加强支部自身建设和党员队伍建设，完善支部学习制度、工作制度、“三会一课”制度等各项规章制度，积极开展“固定党日”活动与“主题党日”活动。共召开全体党员大会2次，支委会议6次，会议题清晰，中心明确，传达了上级党委会议精神、讨论总结学习工作的开展情况、存在的问题和解决方法。
　　　　三、狠抓意识形态工作。今年以来，牢牢把握正确的政治方向,严守政治纪律和政治规矩,严守组织纪律和宣传纪律,坚决维护中央权威,在思想上行动上同党中央保持高度一致。同时，强化阵地建设，加强舆论引导。坚持守土有责，加强对选题策划指导，严格执行节目内容三审制度、重播重申制度，确保安全播出。
　　　　四、加强党风廉政建设。把树立正确的权力观、增强组织纪律观和自律意识、提高拒腐防变的能力，作为加强党风廉政建设的重要抓手，要求党员干部保持坚定正确的政治方向，抵制各种诱惑和不正之风的侵蚀，加强党员干部思想建设工作力度。严格控制“三公”经费支出，严禁超标接待，严格按照**政纪规定执行，严格履行请销假考勤制度，财务支出公开透明，“三重一大”事项全部民主决策。
　　　　五、党务公开提质增量。按照旗委党务公开有关要求，科学合理设置了公开目录，完善了公开信息审查机制，所有公开信息做到三审，党务公开平台操作员负责一审，分管党务副主任负责二审，中心主任、支部书记负责终审，确保了党务公开信息不出现问题。
　　　　六、严格程序发展党员。严格按照525程序发展党员，不存在突击发展、集中发展、跨年度发展党员情况。并进行了严格的政治标准把关和政治审查，考察到位，审核材料齐全，不存在问题。今年以来，我中心有1名党员列为发展对象。
　　　　七、规范党费缴纳工作。严格执行上级《关于进一步规范党费工作的通知》《内蒙古自治区党费收缴、使用和管理工作办法》，健全台账、凭证、表格，按时核定党费，全部由党员本人通过建设银行手机银行按月足额上缴。
　　　　

区科技经信局2023年上半年工作总结

　　　　2023年以来，在区委、区政府坚强领导下，区科技经信局紧紧围绕区委区政府重大决策部署和全区中心工作，主动作为、开拓创新，推动经济平稳增长、推动科技创新力度等各项工作再上新台阶。
　　　　一、上半年工作开展情况
　　　　一是培育市场主体。打造孵化链-成长链-服务链全周期服务机制，定期对接税务局、市场局，密切关注企业注册、开票、达规等各个时间节点，2023年上半年新增规上工业企业9家（累计73家）。建立专精特新企业、高新技术企业梯度培育机制，分层分类分级指导，上半年培育专精特新企业10家（累计15家，不含退市进园企业），省级创新型中小企业企业10家（累计11家）、省级技术中心2家（累计14家），高新技术企业40家（累计70家）、科技型中小企业50家（累计100家）。
　　　　二是优化产业布局。依托2个国家级平台——国家级显示模组产业集群中小企业特色产业集群和国家新型工业化产业示范基地，不断发展壮大电子信息产业，上半年预计电子信息产业完成产值24.2亿元，占全区总产值51.1%，已撑起半壁江山。5月5日空天智造产业园在我区揭牌成立，现场签约9个项目，协议总投资30亿元，目前已完成产业规划和概念性规划设计，正在准备一期658亩地块的土地挂牌资料，计划7月份开工建设，航空航天产业腾飞在即。
　　　　三是服务企业发展。上半年累计为企业争取省级数字化转型等各类补贴近2000万元；指导高科能源、中科大禹成功申报省“首台套”认定（全市共6家，其中我区共2家）；推荐粤智辉源、弘富新材料2家企业申报上半年省高层次人才团队；推荐安徽九州云箭和丰原集团申报2023年安徽省重点研究与开发计划。着力破解初创型招商企业“融资难”问题，上半年已为7家企业放款2550万元，解决5000万元融资需求。
　　　　四是稳步推进其他工作。圆满完成2022年度工业规上企业亩均改革工作，我区企业亩均税收17.23万元，亩均营业收入313.84万元，区级评价***类12家、B类27家、C类14家、D类3家。成功化解席吴纸箱厂信访问题；有序推进退市进园，配合相关部门做好通讯、清欠等工作，持续开展辖区工业企业安全生产检查工作。
　　　　二、存在问题
　　　　一是工业企业存量萎缩、增量不足。规上工业企业总量偏少，全区规上工业企业数共计73家，企业规模偏小、产业链短，且多为小升规企业，新升规企业普遍的量小质弱，拉动作用十分有限。
　　　　二是退市进园影响大。2023年中粮、八一五家退市进园企业产值全部划转，对我区规上工业增加值、高新技术产业产值带来根本性冲击。
　　　　三、下半年工作计划
　　　　一是全力推动经济稳步增长。重点关注安徽帝晶、安徽建工、建华建材、鸿路钢构等一批优质企业发展，“扶持大龙头、培育新龙头”。加大政策宣传、兑现力度，提振企业发展信心，鼓励企业增产增效。加大调研走访力度，深入了解企业发展困难需求，精准对接解决企业诉求。持续挖掘未来增量，持续对接税务、市场和乡镇街道，建立“小升规”企业库，挖掘潜力企业。
　　　　二是推动企业品牌建设。深入企业，开展政策宣讲、申报认定辅导、特色服务推介等工作，多渠道培育壮大企业。积极动员符合条件的企业参与专精特新企业申报，鼓励企业在省专精特新版挂牌。支持企业申报省级绿色工厂、省级智能工厂、省级数字化车间等荣誉；此外，在国家高新技术企业认定、高层次人才团队等领域继续发力，争取再创佳绩。
　　　　三是不断加强产业集聚提升。依托“中小企业特色产业集群（显示模组）”品牌，以帝晶光电等一批重点招商引资项目为基础，服务东旭集团落地，持续壮大电子信息产业。促进壹石通快速生产、加快建设蓝科途湿法隔膜等项目，扩大新能源产业版图。加快深蓝航空、九州云箭、凌空天行等航空航天产业项目建设，积蓄空天产业势能。
　　　　四是提升科技创新能力。深化产学研合作交流，进一步加强与中科大、上海航天八院、华南理工大学合作，提升我区科技创新和科研能力、重视科技创新和科技成果转化。建立“科技型中小企业—高新技术企业培育库企业—高新技术企业”的梯次培育机制，精准施策、重点扶持、优化服务，对标企业不同发展阶段匹配扶持政策和奖补措施，集中资源开展“一对一”精准服务，全力以赴推进高新技术企业培育工作。
　　　　五是持续优化营商环境。进一步健全营商环境工作机制，凝聚合力、传导压力、压实责任、提升效率；细化发展各项举措，加大企业纾困力度，解决企业难题，助力企业发展；摸准吃透考核体系，力争营商环境考核工作位居全市前列。　
　　　　

区商务局2023年上半年工作总结

　　　　今年以来，在区委区政府的坚强领导下，区商务局紧盯全年目标任务不放松，上半年我区商务工作稳中有进，较好完成目标任务。现将有关情况汇报如下：
　　　　1、消费品市场完成情况：上半年预计实现消费品零售总额139亿元，增长5.1%。其中批发业预计增长26%，零售业预计增长14%，住宿业预计增长12%，餐饮业预计增长15%。外贸进出口完成情况：上半年预计实现进出口额1.06亿美元，增长9.1%。
　　　　2、恢复和扩大消费工作。充分发挥商圈经济带动作用，指导企业举办各类促销费活动20余场，进一步激发敢消费、愿消费、能消费内生动力。突出百货、电器、餐饮、等节点重点消费领域，有效形成促销、优惠叠加的“乘数”效应。?持续发展电商行业，促进线上线下融合发展，助力新零售“提速换挡”。推进消费场景多元化，做强做优创客+、星悦广场等夜间经济新地标。
　　　　3、拓宽外贸发展新举措。研判后疫情时期外贸发展新态势，考察全区外贸企业发展规划，通过实地调研做好外贸数字调度；推动跨境电商企业落地，招引上海雅澳供应链管理有限公司落户XX成立安徽杰航供应链管理有限公司，做好企业对外投资、政策帮扶等服务工作。
　　　　4、焕发楼宇经济新活力。全面了解XX区楼宇空置情况，针对性开展招商工作，大华广场招引全市最大的新能源汽车综合店小马新能源汽车汇，并在五一前开门对外展销；锦江之星酒店入驻圳秀国际金湖湾，拉动秀山片区旅游住宿业发展；印象汇万达影院正式开业，丰富综合体行业类别；跟踪推进美年大体检中心入驻海外海酒店，红星美凯龙开拓马鞍山市场事宜。
　　　　5、“暖民心工程”高质量发展。上半年“放心家政”行动完成岗前培训家政服务人员735人次，完成回炉培训家政服务人员3325人次，新增1家员工制家政企业马鞍山市超卓家政服务有限公司，已完成目标任务的100%。“文明菜市”行动新岗农贸市场、濮塘菜市场均已完成整治和提升，已完成目标任务的100%。
　　　　6、谋划夜间经济发展新方向。前往淄博考察学习夜间经济发展先进经验，充分调动辖区内商贸企业自主意愿，谋划在金鹰购物中心、创客+文创园，星悦广场等重点商业载体周边打造新型夜市，把创意潮玩、民俗美食作为主导业态，推动形成多板块、互动性、游乐化，具有“XX标志”的夜间经济新支点。目前此项工作正处于前期筹划阶段。
　　　　7、严格落实巡察整改事项。3月20日，区委第二巡察组向区商务局反馈巡察意见，商务局立即召开专题会议进行研究部署，认真制定整改方案。对巡察中暴露出了党建、制度、财务、商务各领域问题，统一思想，深化认识，全盘认领整改清单；聚焦问题，立行立改，全力破解整改难题；抓好结合，强化引领，全面转化整改成果。
　　　　8、各项工作齐头并进。一是积极开展“四送一服”工作。以商贸企业、楼宇入驻企业为重点，通过走访、调研、座谈等多种方式，认真倾听企业意见、建议和要求；二是多方面调研了解区内外经、跨境电商企业业务需求，组织企业参加境内外展会，积极对外发布交流信息，协助开拓国际市场。帮助企业解决现实问题走出去，政策上积极指导申报省市两级资金，应报尽报。三是把安全生产工作落到实处，制定安全生产检查、宣传、培训计划，以安全保稳定、促发展，上半年开展各项安全检查30余次，安全培训1次，涉及企业40余家。
　　　　

市生态环境局XX分局2023年上半年工作总结

　　　　2023年以来，XX市生态环境局XX分局在县委、县政府的正确领导下，认真学习贯彻党的二十大精神、***生态文明思想及***总书记两次考察云南时重要讲话精神，紧紧围绕“绿水青山就是金山银山”理念开展各项工作。现将上半年工作情况报告如下：
　　　　一、2023年上半年工作总结
　　　　（一）主要工作举措和成效
　　　　1.深化抓党建促生态环境保护。把深入学习领会党的二十大精神、***生态文明思想及***总书记两次考察云南时重要讲话精神列入党组理论学习中心组、基层党组织“三会一课”和主题党日的学习内容，常态化长效化开展好抓党建促生态环境保护行动。2023年上半年共组织开展主题党日活动6次，召开支委会6次，党员大会2次，组织生活会1次，讲党课2次，开展党组理论学习中心组集中学习3次，以图文并茂的方式制作了党建宣传专栏1块。
　　　　2.积极开展生态环境保护工作。一是持续开展污染防治攻坚。向县委、县政府报送《环境空气质量专题报告》2期，向有关部门发出提醒函2份，制发《XX县污染天气应对方案》，提出针对性措施，进一步明确各部门职能职责，确保污染天气得到有效控制。针对非法烧制木炭行为，牵头开展摸底排查，并对3个重点乡镇开展联合检查，现场关停土立窑93座；针对县城西河污染问题，找准源头，发放《关于进一步规范石料加工行业的告知书》6份，叫停关闭非法石材加工企业、作坊40家；联合开展香柏河流域生态环境专项行动1次，扣押装载机11台。对5个涉重金属废渣堆存点开展县级验收,其中4个已完成市级验收。二是加大环境监管力度。2023年上半年，开展双随机检查30家，查处企业违法行为4家，办理完结行政处罚案件4件，受理群众信访举报50件，办结完成48件。三是充分发挥监测职能。认真落实生态环境监测方案和上级要求，扎实开展监测工作。2023年上半年，XX县空气自动站运行正常，环境空气优良率为91.6%；完成监测任务84项次，其中水环境质量监测26次、声环境质量监测3次、污染源执法11次、重点污染治理设施及重点污染监测13次、其他监测任务31次。四是加强建设项目环境影响评价审批服务。2023年以来，共审批建设项目环境影响评价报告书（表）2个，建设项目环境影响登记表备案22个。五是积极推动全县农村生活污水治理。加快推进在建的龙新乡勐冒社区污水治理、碧寨乡污水治理等6个在建项目建设进度；完成2023年省对下环保专项资金项目申报，争取项目3个、资金475.83万元；强化项目谋划，编制完成《XX县农村生活污水治理整县推进试点项目》、《XX县怒江流域污染治理项目》等一批重点项目可行性研究报告编制，其中投资1.2亿元的《XX县怒江流域污染治理项目》已进入项目库，全县行政村农村生活污水治理率42.86%，收集处理率5.88%。六是积极开展生态文明创建工作。按照《国家生态文明建设示范市管理规程》（环生态〔2019〕76号）、《云南省省级生态文明建设示范区管理规程》（环生态〔2022〕19号）创建生态文明建设示范区要求，积极推进创建工作，目前已委托XX市生态环境工程评估中心编制XX县生态文明示范区建设规划。
　　　　3.扎实推进生态环境督察反馈问题整改工作。一是中央生态环境保护督察反馈整改情况。中央生态环境保护督察期间交办XX县的2件信访件已完成整改并通过市级验收，涉及反馈的11个问题已完成整改7个，其余4个问题正在按时序进度推进整改。二是省联合执法检查反馈问题整改情况。生态环境厅生态环境联合执法检查组（玉溪组）交办的问题252个已完成整改251个。三是高黎贡山（XX段）突出生态环境问题整改情况。省环境保护督察领导小组办公室交办高黎贡山（XX段）突出生态环境问题59项201个，已完成整改56项198个，高黎贡山（XX段）突出生态环境问题排查核查交办人类活动遥感监测点位196个，其中需整改65个，已完成整改63个。四是市委第五巡察组专项巡察XX县生态环境保护反馈意见整改情况方面。市委第五巡察组反馈XX县存在3个方面13类24个问题，截至目前，反馈的3方面13类24个问题整改完成21个。五是长江经济带生态环境问题整改情况。云南省长江经济带生态环境突出问题已开展县级自查自验和市级验收工作，并通过了省级验收。
　　　　4.深入开展生态文明宣传，广泛传播生态文明理念。一是营造生态文明氛围。2023年，委托县融媒体中心在XX县电视台滚动播报“六五”环境日宣传主题；通过电视台、微信公众号、电子屏等媒体宣传“美丽XX，我是行动者”-公民十条小视频，营造氛围，传播生态文明理念。二是让生态文明宣传“零距离”。通过设立宣传台、进社区、集市、超市，以悬挂横幅、发放宣传资料、环保购物袋及解答疑问等方式，开展新时代文明实践环保志愿服务活动，让群众更好了解环保法律法规、生物多样性保护以及生产生活中的环保常识。三是开展主题教育实践活动。围绕“建设人与自然和谐共生的现代化”的实践主题，落实《“美丽中国，我是行动者”提升公民生态文明意识行动计划（2021-2025年）》要求，开展白色垃圾清理、倡导绿色低碳出行等环境保护系列活动，推动形成践行简约适度、绿色低碳的生活方式，在全县营造践行生态文明的良好道德风尚。四是开展主题绘画比赛。联合XX县教育体育局举办2023年“六五环境日”主题绘画征集大赛，收到作品146幅，按“幼儿”、“少儿”、“少年”3个组别分设一等奖、二等奖、三等奖、优秀奖，共计34幅作品获奖，作品在云南电视台上、XX电视台、公众号等平台展出。通过活动筑牢少年儿童爱护生态保护环境的理念，增强学生的使命感和责任感，全面“建设人与自然和谐共生的现代化”。
　　　　（二）存在的问题
　　　　一是污染防治面临的形势依然严峻。今年受气象条件、区域污染物输入、本地污染等因素影响，大气轻度污染增至14天。截至目前，环境空气优良率为91.6%，全市排名末位，城市空气质量优良天数比例进一步改善提升的任务艰巨。二是农村生活污水收集处理率差距较大。全县纳入规划的行政村119个，完成治理的行政村51个，行政村治理率42.86%，完成收集处理的行政村7个，行政村收集处理率5.88%。与全市行政村收集处理率8.48%的平均水平低2.6个百分点。特别是对照省农村生活污水治理攻坚三年行动提出的到2025年治理率不低于60%的目标差距较大。三是整改任务推进难。受资金、用地手续等影响，部分问题整改推进困难。四是队伍建设还需持续发力。人力结构的矛盾短期内难以解决，与环境保护新要求仍有差距，作风问题需常抓不懈、久久为功。
　　　　二、下半年工作计划
　　　　（一）形势分析
　　　　近年来，中国追求高质量发展，注重绿色转型，生态文明建设和美丽中国建设取得显著成效。“十四五”时期，要继续将生态环境保护视为重要机遇，走绿色发展之路，实现环境与经济一体化发展；同时，坚持以人民为中心，让“美丽中国”“绿水青山就是金山银山”理念深入人心，形成全社会保护生态环境的共识。但国内生态环境形势依然严峻，生态环境保护结构性、根源性、趋势性压力总体处于高位。最突出的就是表现在“三个没有根本改变”，以重化工为主的产业结构、以煤为主的能源结构、以公路为主的运输结构没有根本改变。环境污染和生态环境保护的严峻形势没有根本改变，生态环境事件多发频发的高风险态势没有根本改变。当前国际环境正发生深刻复杂变化，风险挑战日趋增长，单边主义、保护主义抬头，因此生态环境保护的工作任重道远。
　　　　（二）目标任务与工作措施
　　　　1.增强政治意识，扛牢生态环境保护政治责任。全面学习贯彻党的二十大精神、***生态文明思想，牢记“国之大者”，进一步扛牢生态环境保护的政治责任，推进山水林田湖草沙一体化保护和修复。始终保持时时放心不下的精神状态和责任担当，切实推动我县生态环境高质量发展。
　　　　2.践行“绿水青山就是金山银山”理念，坚决打好蓝天、碧水、净土保卫战。在治气方面，围绕城区空气质量问题，重点治理扬尘、油烟污染，加强企业监管，特别是坚决取缔非法烧制木炭行为。在治水方面，持续做好熊洞、八0八水库水质检测，配合完成县城集中式饮用水水源替代工作。关注各断面水质监测情况，重点针对县城西河污染问题开展治理。组织开展乡镇级以下水源地保护区划定工作。在治土方面，持续加强对尾矿库、涉重金属废渣堆存点日常监管，组织验收，11月前完成矿区历史遗留固体废物名录排查。
　　　　3.动真碰硬，扎实推进问题整改。切实发挥好整改工作领导小组办公室职责，统筹抓好中央及各级各类生态环境保护督察反馈问题整改工作，同步抓实云南省生态环境保护督察第二轮第一批督察反馈问题整改。
　　　　4.持续推进农村人居环境整治，让生态文明建设的成果更多更公平惠及全县各族人民。开展村庄生活污水治理现状底数和设施运行情况排查，建立农村生活污水“现状底数清单”、“治理底数清单”、“问题设施清单”，根据“三项清单”制定农村生活污水治理攻坚三年行动方案，并认真组织实施。
　　　　5.强化生态环境执法监管与服务水平，保障全县生态环境安全。加强信访调处，加强全县重点污染企业监管力度，强化环境监测，积极主动服务好全县重大项目建设、重点招商引资工作。
　　　　6.深化抓党建促生态环境保护，提高全民生态环境意识。按照《关于实施抓党建促生态环境保护行动的通知》，积极开展五个专项行动，广泛地动员全社会参与生态文明建设、践行绿色生产生活方式，不断筑牢我县生态安全屏障。
　　　　三、有关工作建议
　　　　请县级财政进一步统筹生态环境功能区奖补资金，加大环保投入力度，整合涉农资金加强农村污水治理。
　　　　

市投资促进局关于健康XX建设2023年上半年工作的总结

　　　　一、工作情况
　　　　（一）科学谋划医疗健康产业招商。聚力XX市打造“两都五基地”，绘制产业招商指南，全面推介XX比较优势。依托“互联网+医疗健康”示范基地建设，重点布局健康产业，明确产业链招商方向，重点引进“互联网+医疗健康”总部企业，分区域引进互联网数字经济产业及医疗研发、生物制药、健康管理服务、旅游体验为一体的大健康产业项目。充分发挥中关村双创园、苏银产业园、欧美同学会海归小镇优势，打造大健康产业基地。
　　　　（二）加大健康产业招商引资力度。持续加大健康产业招商引资工作力度，2023年1-5月全市共申报健康产业招商引资项目12个，年度计划投资11.73亿元，目前实际到位资金6.21亿元；储备健康产业项目18个，计划投资124.22亿元。今年以来引进落地12个项目分别为：宝丰健康养老综合项目、北京同仁堂健康药业宁夏生产基地项目、宁夏伊品生物科技股份有限公司股权转让项目、宁夏康泰隆中药饮片生产加工项目、贺兰县金贵镇健康养老中心项目、苏银产业园医健产品生产项目、皇甫艾产学研一体以及康养项目、时光医疗会所项目、XX市圣德中医医院、中德生物抗敏健康谷项目、XX莲盛医疗美容诊所项目、XX市金凤区海悦诊所。
　　　　（三）积极参与健康科普健身活动。协同推进健康XX工作，将健康XX宣传纳入我局年度工作计划。围绕疾病预防和健康促进对全体干部职工进行宣传教育，为干部职工提供健康管理、合理膳食、健身运动等指导意见，倡导科学健康的生活方式；积极参与健康健身活动，结合“我们的节日”开展各类健身活动，参与XX市第六届庆“三八”千人健步行活动，与结对社区共同开展“三八”妇女节趣味运动会。
　　　　二、存在的问题
　　　　健康产业招商引资工作取得了一些进展，但还存在一些不足。一是精准招商力度不够。今年以来落地实施在建的健康产业项目较少，体量不大。围绕健康产业开展的专题“走出去、请进来”活动不多，储备项目较少，计划投资额普遍较低。二是与相关部门协同招商不够紧密。与卫健委、商务等部门合作开展专项招商引资活动较少。
　　　　三、下一步工作计划
　　　　（一）聚焦产业谋划强统筹。聚力健康产业，完善发布产业招商政策、龙头骨干企业、配套企业、招商资源和重点项目第一批“五个清单”，精准指导县（市）区、园区定向招商；加强与“互联网+医疗健康”产业专班牵头单位对接，统筹联络各单位项目对接和县（市）区、园区项目承接工作。
　　　　（二）聚焦区域合作促引领。谋划实施好长三角、粤港澳大湾区等重点区域招商活动。与卫健委、商务等部门加强联系，谋划医疗健康领域招商活动，协同做好健康产业招引推介工作。全力筹备中阿博览会，争取签约一批优质健康产业项目。
　　　　（三）聚焦宣传推介优服务。利用区内区外各类博览会、对接会，为县（市）区、园区搭建推介平台，充分展示投资优势，大力招引健康领域产业项目；加强与重点企业的沟通联系对接，对储备项目库中的项目，及时跟踪，帮助企业协调解决项目落地中遇到的各类问题，推动储备项目落地见效。
　　　　XX市投资促进局
　　　　2023年6月25日
　　　　

市政务管理局2023年上半年工作总结

　　　　我局2023年上半年工作总结和下半年工作计划如下：
　　　　一、重点改革工作情况
　　　　（一）推行企业机构“一照（证）通行”改革。全国首推“一照（证）通行”改革，实施“企业身份证”机制，汇聚许可事项信息、电子证照、信用信息、年报年检、处罚信息等相关数据，加载到企业身份证（营业执照或民办非企业登记证）上，数据实时共享，形成“一码集成”精准“企业画像”，实现“一次申请、一窗受理、一表复用、一档流转、一链审批、一码服务、一照准营”的“七个一”服务模式。与行业监管和执法部门实现事前与事中事后信息时时对称、形成审监有效互动，联合奖惩闭环，推动审批—监管—执法的服务监管有效衔接，提升整体政府服务效能。此项改革实现三个突破，一是突破了“一业一证”改革“照后”整合许可需至少申办2次的模式，实现一次申请，一照准营；二是突破了“一业一照”只整合市场监管部门核发许可的局限，实现了企业所涉许可的全整合全共享；三是突破了改革面，将营利性企业的改革路径拓展到民办非企业机构，实现对非自然人领域服务优化的全覆盖。2022年10月起，我市试行推出第一批涉及营业执照的16个行业主题服务目录以及涉及民办非企业登记证的5个行业主题服务目录，已受理办件量1430件。
　　　　（二）推行“信用+审批”改革。全国首推“红、橙、蓝、黑”信用等级审批服务模式，再造自动化“强业务链”，实现全政务事项的办事主体进行全覆盖式的“扫描识别”，构建了长效工作机制，进一步加强信用与审批工作融合度，拓宽信用在政务服务领域的应用场景和范围，以“小切口”推动跨部门跨领域纵横结合的信用数据应用，实现了信用在政务服务场景拓展全覆盖全闭环，对审监执的联合激励+联合惩戒，推动“审管法信”有效联动方面做了有效的尝试。截至目前，使用省、市一体化平台的四级政务体系2371个事项100%实现了“信用等级审批制”服务模式。信用在政务服务的场景是面最全、最广泛的应用，产生数据量较大，2022年3月推行开始共产生390902个信用数据，其中红档145927个，橙档243716个，蓝档1259个，累计提速85%,环节减少73%。一照（证）通行和信用等级审批这两项创新改革，得到了省委、省政府领导的认可和鼓励。
　　　　（三）深入开展政务服务“零跑动”改革。开展“零跑动”事项梳理工作，我市“零跑动”事项可办率提升至90.67%。一是推进农保、食品经营许可、特种设备等热门事项零跑动智能批改革。依托XX市市一体化在线政务服务平台，大力推进城乡居民养老保险高频事项改革工作，全程实现“零跑动”办理。食品药品经营许可和特种设备办理事项目前正在开展调研工作。二是提升我市网上可办率。梳理汇总全市政务服务事项，除涉密事项外，其余事项最大限度实现网上受理、网上办理，进一步改善一体化政务服务平台功能，优化办理体验感，提升企业市民办事的体验感和获得感。目前我市政务服务事项网上可办率达97.43%，市一体化在线政务服务平台网上办件比例已由早期的10%提升至近期的63.87%。全市共有76个部门3736个事项实现了掌上可办，其中法人事项有2155项。
　　　　二、其他亮点工作
　　　　（一）抓改革创新，便民惠企推进办事提效
　　　　1.推进惠企政策兑现“免申即享”。推进惠企政策兑现“应上尽上”，目前我市在“海易兑”平台汇聚发布了39条市级印发的政策，涉及7个部门59个具体的申报项目，共计受理了633个申报办件，合计拨付款项5161.4万元，实现线上政策兑现服务从申报到兑现的全闭环。在进一步升级“海易兑”平台的基础上，探索惠企政策“免申即享”改革，上线“免申即享”服务功能，在省“海易兑”平台功能基础上，通过数据共享、数据匹配、协同审核、主动查找、主动告知等手段，转变政策兑现模式，为符合条件企业提供免予申报、直接享受的创新政策服务，探索我市免申即享线上运行，目前已上线4个免申即享事项，变“企业找政策”为“政策找企业”，实现惠企、惠民、人才、招商、金融等政策免申即享。
　　　　2.推进“一件事一次办”主题服务。围绕让申请人高效办成一件事，对相关政府部门的服务事项打包组合，实现办一件事只需一份指南、一次申报、一套材料，实行一口受理、一口出证的线上线下融合服务。目前XX市已上线74类426个一件事一次办主题服务，2023年上半年共受理一件事办件20628件。一是推行“水电气网”联动报装改革。实施“一窗受理、一同踏勘、一网流转”模式，通过工程建设项目审批服务综窗受理、接入服务现场联合踏勘、市政务一体化平台线上申报等措施，实现“水电气网”报装减次数、减环节、提效率。目前我市“水电气网”联动报装已实现一次踏勘的优化，较全省模式两次踏勘有所优化。二是推行外国人来华工作和居留许可一件事改革。将原本属于两个部门的行政审批服务事项整合成“一窗受理、同步审批、一并发证”的“一件事”。符合条件的外国人才在XX市政务大厅办理工作许可的同时，即可提交居留许可申请，办理环节从原先的11个减少到8个；通过材料复用减少提交材料份数；办理时间也由原先的11个工作日减少到8个工作日；通过邮政寄递实现“体检报告、护照”等结果物的寄递送达服务，减少外国人才的跑动次数。线上受理通过后，市民即可在人才窗口继续提交居留许可的材料，将“区别对待”的影响降至最低。三是推进二手房转移登记“一窗联办”改革。通过上线二手房转移登记全业务办理系统和“一窗联办”改革，二手房转移登记实现了“全科式”集成办理，不再限制交易对象、交易种类、土地性质等各种交易条件；实现了“十件事一次办”，可同步办理土地性质变更、住建网签、税务计税等8个部门10项业务办理；实现了“零跑动”办理，全部239种情形线上线下皆可办理，69种高频交易全流程不见面办理，从正式受理到办结发证时间最短的不到50分钟。
　　　　（二）抓数据赋能，精简智能推进审批提速
　　　　1.持续深化智能审批改革。准确把握业务驱动和技术支撑的关系，深度梳理“业务流”，充分运用“技术流”，以业务场景需求为牵引，以数据共享应用为导向，以省市平台融合为枢纽，在开展事项深度精细化梳理的基础上，细分各类情形，对应完善市一体化平台证照共享支撑功能，通过省数据共享交换平台按需共享相关联的电子证照及政务数据，依托人脸识别、OCR图片比对、数据自动审核校验、电子证照文件自动上传等技术，持续推出高龄老人长寿补贴、房屋租赁备案等11项无人干预智能审批服务。以“房屋租赁登记备案”这一涉及教育学位申报、人才住房补贴、企业开办等多领域的事项为改革切入点，通过采取统一事项要素、开设网办通道、订制电子表单、引入电子合同、采用电子签名、扫码校验证照、应用电子证照、强化数据共享、线下跨区通办等改革举措，市一体化平台实现与不动产系统的对接，通过共享调用不动产数据接口，具有不动产权证等产权信息、数据完整等情形，可通过数据共享比对进行自动审查、智能核验，全流程无需人工干预，推动了房屋租赁登记备案全流程零跑动、网上办智能批、“零材料”“免证办”，目前已产生超10万个办件。
　　　　2.推行“跨市县通办”，实现XX经济圈事项异地办理。我局协同四个区联合文昌市、澄迈县、定安县、屯昌县、琼海市行政审批服务局共同签署《XX经济圈政务服务“跨市县通办”合作协议》，新增6市县（区）建筑工程施工许可、外商投资项目备案等51项个人及涉企高频政务服务事项实现“跨市县通办”，建立视频指导、帮办、代办工作机制，依托省一体化政务服务平台支撑全流程全环节网上服务的远程办理，将“线下实体窗口”延伸为“线上视频窗口”。市民不出家门即可享受工作人员亲切便民无障碍一对一、面对面的无接触视频连线服务。推进政务服务“自助就近办”，收集汇总XX经济圈各兄弟市县拟上线自助机事项共198项，由省营商厅开发后上线自助机实现“自助就近办”。
　　　　3.纵深推进“免证办”改革，实现数字跑路代替群众跑腿。一是推动新一轮电子证照汇聚、配置和共享应用，高频电子证照类型从44类扩展到62类，实现个人身份信息、法人注册登记等共200多个数据线上线下同步使用，以及不同程度关联匹配到全市各级政务服务事项的11274份申报材料中，实现电子证照线上自动获取，线下实体证照免于提交。政务服务办事场景从人才、就业、婚育、医护、交通等拓展到特殊人群、消防、旅游、教育等领域。二是在全省率先推动“亮码办事”在市区（开发区）政务服务大厅落地应用。电子证照共享应用实现线上依托海南省政务服务网“一照通享”，线下依托“海易办”平台实现“一码通办”。三是证照共享全链条多场景赋能制度集成创新。在已推动的11项“智能审批”改革中，证照共享前共需申报材料93份，证照共享后共计免提交材料38份，申报材料精简率达40.86%，关联办件量累计超60万件；在推出的287项“秒批快办”改革中，证照共享前共需申报材料3155份，证照共享后，共计免提交材料561份，申报材料精简率达17.78%，关联办件量累计83907件。
　　　　（三）强化事项标准化建设，夯实改革创新根基
　　　　1.做实事项梳理，实现政务服务事项“四级四同”。一是完成省市事项库切换，统一采用省事项管理平台，实现事项数据同源维护。事项新增、删除等事项维护工作统一由专班工作人员操作，确保统一维护，统一变更，巩固实现同一事项在不同层级、不同区域同要素管理、同标准办理。二是建立事项管理和核对机制，组建事项维护员队伍。借鉴模拟司法庭审模式和省营商环境建设厅“事项法庭机制”，讨论审定事项要素，落实同一事项、同一名称、同一编码、同一事项类型、同一办理材料、同一承诺时限、同一网办深度等标准化工作。目前我市共梳理市级政务服务事项3138项（市本级含各区垂管事项），即办件占比达55.24%。
　　　　2.推行“全城通办”，实现全市事项同标准受理和无差别审批。我市在事项全要素统一的基础上推出了“全城通办”改革，区级事项99%、镇街村居100%实现同标准受理和无差别审批。
　　　　（四）强化服务规范化建设，提升管理服务质效
　　　　1.优化综窗管理模式，提升服务效能。深化综合窗口受理制改革，将我市政务服务大厅优化设置工程建设综合窗口、社会民生综合窗口、人才服务综合窗口、企业开办综合窗口、不动产(国土资源)综合窗口、公安业务综合窗口和公积金业务综合窗口等七大区域分类综合窗口,通过应进必进一站办、优化重组分类一窗、一网受理提升全链条服务效率、优化调整服务队伍，实现无差别一窗受理服务。除公安税务公积金外，所有窗口人员由政务中心统一购买服务，统一管理考核，实施窗口、辅助服务岗、进驻审批办人员无干扰电子化考核模式，统一管理的窗口及辅助服务岗实施绩效工资，进一步提升窗口综合办理能力。
　　　　2.深入落实政务服务“好差评”。以“好差评”为抓手完善政务服务监督体系。将办件差评情况纳入《XX政务服务督办专刊》，对各单位进行考核督办。2023年1月1日-6月11日，XX市共有主动评价量793199件，评价率99.52%。
　　　　3.完善制度体系，重塑服务规范。细化出台《XX市关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的实施意见》《XX市政务服务管理办法》《XX市政务服务事项管理办法》《XX政务服务大厅现场管理规范》《XX市政务服务监督管理办法》《XX市政务服务窗口事务官管理制度》等13项相关配套制度，就政务服务场所功能布局、事项管理、窗口及人员管理、督查考核机制等作出详细规范。
　　　　4.明确服务标准，强化监督服务。通过建章立制和服务效能等方面对政务服务人员实施进行“一网监督”，开始“服务态度投诉清零行动”等，同步出台“窗口服务六部曲”“大厅服务七个一”等操作性规范，通过市级大厅日巡查记录、区镇（街）视频监督等方式，实施平时监督+?专项监督+季度考核的方式，推动XX四级政务服务机构规范执行。
　　　　5.深化帮办代办服务。成立专门帮办代办服务队伍，打造XX政务“心服务”企服团队服务模式，将“3+N”重点招商企业政务服务工作机制、12345+营商环境专席、万名干部下企业、政务服务面对面等多种形式的企业调研走访活动相融合，收集、反馈、跟踪及协调解决企业诉求。积极提升政务服务响应能力，为XX市总部企业、外资企业、重点招商引资企业提供精准、专业、高效的政务服务。截至目前“营商服务”专席共联系服务企业82家，走访企业27家（海南百强企业7家），通过各渠道共受理办件41件，已解决诉求37件，解决率90.2%，企业对营商专席服务满意度100%。
　　　　（五）强化12345热线赋能，优化热线运行管理
　　　　1.纵深推进直通联办，拓宽12345热线平台覆盖面。2023年上半年，热线成员单位由94家增加到96家，实现服务“一号对外”、诉求“一线直通”。XX12345热线与110、119、120等紧急救助事项服务平台对接实现“一键转接”功能，与水电气等公共事业服务平台对接实现“三方通话”功能。XX12345微信公众号自主服务功能接入省海易办平台，目前，市民可通过海易办、XX12345微信公众号、椰城市民云***PP、XX市12345政务服务便民热线网站等4种网络渠道反映诉求。强化督办和考核管理,运用XX市“1+9”协同监督信息平台督促跟进逾期办件，提升热线办件处置质量。
　　　　2.持续强化分析研判，提升平台数据运用。一是加强数据分析研判。召开2022年大数据分析与运用通报会，全面总结12345XX智慧联动平台2022年总体运行情况。充分运用大数据分析，综合研判社会民生热点和基层治理难点，编制专题分析报告、专项简报等。二是做好重点时间节点保障。在全市重大活动、节假日、台风等重要节点，充分发挥12345XX智慧联动平台的“指挥棒”作用，通过智慧联动平台大屏20个应用系统，联动13个监控平台3.56万路视频，实时视频轮巡，排查风险隐患，在春节、消博会、高考等重要时间节点做好应急服务保障。
　　　　3.有序推进智能优化，增强便捷服务能力。一是推进XX12345图谱化系统建设。打通政务知识库，实现数据联通。上半年共计录入21674条职能局知识点，形成6930条图谱化知识点。二是拓展12345热线便民服务新渠道。围绕企业“用工难”“招聘难”等相关热点问题，XX12345在微信公众号上开发、建设“XX招聘”专栏，打造XX人才招聘的一站式服务平台，“XX招聘”专栏，入驻企业3405家，发布岗位14192个，收到投递简历398份，总访问量9.14万次。
　　　　（六）强化公共资源领域监管，探索电子化智能化招投标。
　　　　1.建立健全投诉质疑受理机制，上线“E”监管系统。一是积极协同相关行业（行政）主管部门建立健全投诉质疑受理机制，为各方交易主体畅通投诉质疑受理渠道，切实保护主体利益。目前XX市已有34个市级、区级行业主管部门制定投诉举报机制，33个市级、区级行业主管部门在各自单位门户网站公布投诉渠道信息，相关信息同步在交易中心服务大厅、开评标场地及办公区域、XX市政务管理局及交易中心门户网站归集展示。二是XX市公共资源交易“E”监管系统运用区块链等现代化信息技术，实现链上信息共享、数据同步对接等功能，社会公众、交易相关当事人及其他利害关系人可通过XX市公共资源交易公共服务平台直接线上实名投诉举报，相关信息将直接向监管平台推送，各级监管部门第一时间收到相关投诉举报信息，提高投诉举报处理效率。
　　　　2.实施“机器管招投标”试点，应用区块链电子保函。一是市交易中心积极参与和落实推进试点工作，配合市住建局选取试点项目，按照省级统一工作部署使用“机器管招投标”系统完成项目交易活动，并在作为全省唯一具备完成“不见面”线上开标能力的交易平台的基础上，完成“不见面”线上开标设备与省“机器管招投标”系统对接。已完成3个“‘不见面’开标+‘机器管招投标’”试点项目；另有2个由XX江东新区管理局批准建设的“机器管招投标”项目已于省公共资源交易平台完成。二是应用区块链电子保函应用系统，市场主体可通过掌上办理保函业务，实现从购买保函的注册、申请、购买、承兑、递交到交易系统的接收、核验、解密全流程在线完成，上半年共开具153单电子保函，为企业减少资金占用约2307.74万元。
　　　　3.推动交易电子平台建设，上线“在线签订合同”功能。建设“不见面”开标系统，成为省内唯一具备完整“不见面”线上开标能力和实现“不见面”线上开标的交易平台，目前完成16个项目“不见面”线上开标。积极推动开发“在线签订合同”“在线发放中标通知书”“集中采购项目在线委托”等功能，实现交易系统线上签订中标合同及政府集中采购代理委托协议、签章确认中标结果及签署中标通知书，2023年完成在线签订合同的项目共118个，在线发放中标通知书的项目共143个，在线签订委托协议的项目共14个。
　　　　三、存在问题
（一）“零跑动”改革成效有待进一步提升。未实现零跑动的事项主要涉及公安（交警、出入境）、社保、就业、市场监管、资规、农业农村等部门，大多

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