在高中阶段,我们所学的知识中有这么一个逻辑与辩证关系,就是物质是意识的基础,物质决定意识,意识反作用于物质。
而在我们的人类社会中,经济是基础,它既关系着我们社会的发展方向与政治基础,也影响着大部分人的意识与认知。反过来,社会性质,政治因素和大众意识,也是可以影响经济发展的速度、效率与质量。
那么,我们现在要建设中国式的现代化国家,它的基础当然是在社会主义基础,其性质本质要求当然是要注重社会公平公正,同时注意效率与效益。
当前,我们的经济发展出现了一个新的趋势,也有了新的变化,特别是内外环境方面,尤其是外部环境,这就需要我们高度关注影响社会经济发展的障碍与阻力。
在经济生活中,尤其是对于很多从事商业活动的人们来说,有一个不争的事实,就是同行里有句顺口溜:投资不过山海关,生意不到东三省。
对于这个问题,笔者曾经也就一个知名经济人物——叶檀女士的观点进行过分析,主要是针对社会服务方面的因素,本质上也就是体制内服务体系问题,严重影响了社会经济发展。那为什么会出现这样的情况呢?为什么笔者又出来分享呢?这里面主要是在北方,私营经济发展不充分,而国有经济主导了整个社会发展,所以在大部分北方同胞们的意识里,他们对于私企或者外企都不怎么待见,这里面还有一个很重要的因素,那就是北方的朋友们对于私企和外企有着充分的认识。
是什么认识呢?主要有三个方面:
一是私企和外企本质上就是懒剥削来发展自己,而国有企事业单位不存在这方面问题,顺其自然地就认为私企或外企就不受待见。
二是私企和外企本身给了北方很多人一些寻租机会,直白点说就是给了他们吃拿卡要的机会,而事实上他们这些企业也很喜欢这么干。
三是私企和外企本身也是非常不近人情的,在那里东北人的性格与特点天然就矛盾对立,所以不受待见就显而易见了。
上下图片是笔者在抖音上看到的,说一个东北小伙在无锡创业,他去窗口单位办事,自己认为比较麻烦,也认为自己办好这件事情需要至少三五天,还可能需要一个星期的时间,但在窗口单位询问了情况后,办事人员给他的答复是给他们十分钟,这件事情可能就办好了。
由此,这个东北小伙在办好事情后发了一条抖音,称赞无锡的窗口单位服务不仅仅好,效率更是让人惊讶。可能在这个小伙子的认知里,像他这样的事情要是在自己老家去办理,那就是千山万水,至少也是要过五关斩六将,可事实上自己只用了十分钟。
这就是效率,这个效率也就产生了效益,因为像这个小伙子的私营企业主有千千万万,他们的门店也好,公司也罢,只要早一天开门营业,也就早一天产生效益,也就有了收入,否则只能是产生成本。
而反过来的道理也非常清楚,凡是做过企业的朋友们都清楚,只要自己创业的门店也好,公司也罢,一天不办好开业的东西,也只能是闭门办手续,迟一天就是一天的成本,这里面可能涉及的就有水电煤气物业管理费,有人工管理费……总之,所有的企业主也好,小门店老板也罢,他们的心思就是早早开门迎客,才是他们的心愿。
不过我们很多时候不会去换位思考,在有些办事人员的心里,他们的想法很简单,你办事不是我办事,你要办,我没有求你,你什么态度我就什么态度。如果你态度好点,我就好点,如果你不卑不亢,那我也不卑不亢,甚至可能因为一句话,一个表情,我就要让你不好看,不舒服。
甚至有的时候,办事还需要看我的心情,如果那天我心情不好,我可以让你无所事事地跑三五个来回,而且你的事情还不一定能够办得好。
当然,如果你质问我为什么不一次性或者给你明明白白说清楚,而我也可以说你为什么不问清楚呢?
所以我们可以在各种渠道上看到很多人的吐槽,各种抱怨,甚至各种愤怒……
经济犹如人体里的水分子和血液,它在润滑社会的方方面面,整个社会也是围绕着经济这个内核而开展的各种活动,经济也是每个家庭的核心事项,没有这个基础与核心,每个家庭就不稳定,也不会安宁,由此也会引发很多矛盾与事情。
而这个经济或者说这个经济活动,主体上还是人,它的运行,它的运行质量与效率也在于人,而这个经济运行的特征也好,特点也罢,也是人赋予的。
所以,当人们决定采取某些方式方法的时候,也就决定了经济的性质与特征。我们建立了一个社会主义国家,我们的基础与性质决定了人民是主人,这个基础上,我们国家的物质与基础都属于人民,因此在这个基础与核心上,这个国家的权力也好,权益也罢都是人民赋予的。
而本质上,我们也要求在这个国家里工作的人员需要为人民服务,也就是为人民办实事办好事办明白事,因此我们提出了为人民服务的宗旨与理念。
看看上面的这张图片,也是反映基层的服务工作,在广东某地,这里的摊贩什么时候出来摆摊,摆在哪里,由谁领头组织安排,当地的警察局、城管和环保部门都有沟通并确定方案,于是到了时间,作为执行部门的当地城管,就会主动带着摊贩出来,到指定地点集合,准时开张做生意,到了时间又统一回家休息。
这样的人间烟火气,既丰富了当地老百姓的生活,吸引了外地的观光客,又创造了就业机会,增加了一些人的收入,还为当地经济发展注入了活力。
大家千万不要小看这样的街边摊,如果组织得好,各个摊贩的手艺又好,他们就一定能够吸引很多人。就笔者生活的长沙,就有好几个这样的夜间闹市,在五一新村、四方坪、河西大学城、观沙岭、伍家岭和湘江世纪城……一到晚上,各种美食摊贩就出来了,包括:小龙虾、糖油粑粑、葱油饼、臭豆腐、烤红薯……还有卖衣服的,卖玩具的,卖电子产品的,当然还有做美甲的,手机贴膜的……
工作20多年,走南闯北,笔者沿着京广线,游历过不少地方,可以说天南地北都有一定的认知。
举个例子:有一次去天津和沈阳,记得是9-10月份的时候,都是到了晚上八九点钟才到当地,还没吃完饭,于是三五个同事出酒店找吃的,可惜走了三五里路都没看到开门的饭店,好不容易找到了一家饭馆,人家都已经准备打烊了。
反过来,笔者曾经去过武汉、福州、东莞、广州……湖南长沙等地级市等南方城市,不管是夏天还是冬天,不管你是下午两三点出去吃饭,还是晚上九十点钟,都可以非常快的找到饭馆。
尤其是在武汉和长沙,可以说一天24小时,基本上不用担心吃饭的事情,只要你想吃,身上又有钱,还吃得动,真的是什么时候出来都可以一路走一路吃。
而在浙江和福建也差不多,就算是在上海和广州,基本上也不用担心错过时间而只能泡方便面了。
当然可能也是偶然性,也不尽代表所有的事。但这里面主要是笔者所主张的,其实我们的经济本质上就是国家工作人员服务社会大众和企业,社会中人与人之间的服务,企业与企业之间的服务,企业与客户之间的服务……
如果我们做好了这篇服务的文章,尤其是国家工作人员服务好大众与企业,那我们的经济发展也就好了一半。为什么这么说?
因为本质上我们这个社会的资源也好,机会也罢,大部分都掌握在国家队伍里,而执行并落地到位的是国家的工作人员,因此他们的一言一行,所作所为都是本质上是为老百姓和企业服务,终点也是经济服务,而这个服务也是能够创造价值的,更是效率和效益的典范。
假设这个典范没有树立起来,那这个社会就会出现各种问题,比如我们经常看到的吃拿卡要现象,各种为难事件背后的埋怨,各种矛盾冲突背后的人间悲剧……
曾经流行在老百姓间一句话:
当官不为民做主,不如回家卖红薯!
其实在经济领域里,这句话尤为重要,我们这个社会,假如我们的工作人员不知道为谁服务?不知道如何去服务?还不知道服务的方式方法和标准?那么我们整个社会就会变得乱糟糟,一塌糊涂不说,更会一地鸡毛,甚至一片乱象。
而上图的画面告诉我们,其实在我们这个社会中,有好的服务,也有很多问题,而目前主流还是好的,但影响老百姓,影响经济发展的因素还是不少,有的地方甚至很多。
如果我们看到某个地方的经济发展不如别的地方,没有活力,年轻人找不到机会,治安也就不会好,有的甚至黑社会横行霸道。那么这个地方的服务肯定不好,经济也就不咋地,而社会民生方面的工作基本上也都是欠账颇多。
记得笔者之前写过一篇文章,提及为什么浙江是作为中国共同富裕的第一个示范省,其实浙江也是服务型社会、服务型经济发展的典型代表。
中国式现代化的基础是我们这个国家,有这个国家孕育出来的文化也好,政治也罢,经济也好,科技也罢,都需要我们自己来独创,而不是抄袭别的国家,更不是照着别的国家的现代化来指导和践行我们的现代化。
本质上我们国家的经济也好,社会民生发展也罢,都需要从上至下,由下向上,东西南北中体制内和体制外,单位、企业和个人都需要进行互动和相互服务,而起着决定性作用的就是我们国家的单位和单位里的工作人员,但社会经济组织和个人又是基础,不仅仅是我们这个国家的基础,也是我们经济的基础。
因此不管是从国家性质来说,还是从岗位工作要求和标准来说,服务好企业,服务好老百姓就是天大的事情,没有任何理由和借口不去服务,也没有任何理由和借口不服务好,这个好的标准就是企业说好,老百姓说好!
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