“外卖小哥”工作生活情况调研报告

关于“外卖小哥”工作生活情况调研报告
    2023年最高人民检察院工作报告点名一起外卖骑手权益保障公益诉讼案,外卖骑手权益保障问题日益凸显。为全面了解我市外卖骑手工作生活情况,市统计局成立调研组,对“外卖小哥”工作生活情况进行调研。
    一、基本情况
    目前,*市有外卖配送合作(美团、饿了么)企业6家,外卖骑手数量1024人。本次调研采取网络问卷、集中访谈和部门座谈等方式进行,共收到有效问卷71份,其中,平台自营骑手(含专送等)53份,占74.7%;众包骑手和其他类(UU)骑手18份,占25.3%,另有12位“外卖小哥”骑手参与了集中访谈。
    二、行业特点
    (一)学历门槛低,需求量大。外卖行业对年龄、性别、学历等没有硬性要求,为低学历和技能水平偏低的群体提供了更多就业机会。调研显示,全市“外卖小哥”集中在26—35岁、36—45岁两个年龄段,占比分别为46.5%和28.2%。从学历看,91.5%的骑手是大专以下(含在读大专)学历,其中高中或中专学历占比最高,为39.4%。29.6%的骑手选择外卖行业最主要的原因是学历门槛低,入门简单,是各项原因中占比最高的一项。12位受访者均表示应聘外卖骑手没有困难,上岗快,公司人员需求量大。其中一名外卖骑手今年26岁,刚入职“饿了么”外卖不久,在从事外卖行业之前,也从事过厨师、建筑零工、废品收购等多种工作,但因学历低、缺乏职业技能等原因,一直未能找到合适的工作,在应聘“饿了么”外卖骑手时,他接受简单的询问后就签订了合同,顺利上岗。
    (二)工作时间自由,方式灵活。外卖骑手有平台自营骑手和众包骑手两种,工作按时间段分配,如“饿了么”工作分为三个时间段,分别是6:00—20:30、9:30—22:30和11:00—24:00,骑手们可以根据自身需求,自行选择时间段进行跑单。调研显示,25.4%的骑手选择外卖行业的原因是时间自由,仅次于学历门槛低,入门简单。访谈者小张有一份游戏视频制作工作,工作时间自由,他选择利用业余时间兼职做外卖员,兼职月收入能达到3000元左右。除了时间,工作地点选择也较为灵活。外卖骑手王大姐表示,她选择成为外卖骑手的主要原因是工作地点离家近,能在工作同时兼顾家庭。
    (三)月均收入居中,多劳多得。“五一”期间,餐饮业迎来强势复苏。据商务部数据,整个假期餐饮休闲消费持续火热,重点餐饮企业销售额同比增长57.9%。美团平台数据显示,假期前三天,全国餐饮消费规模较2019年同期增长92%。随着餐饮业的复苏,“外卖小哥”的收入也不断提升。调研显示,91.5%的骑手目前每天能接15单以上,其中每天30单以上的达60.6%。平均每月收入3000元以上的骑手占71.8%,其中每月5000元以上的占28.2%。外卖骑手徐大哥表示,骑手收入和跑单量挂钩,现在平均每天接单量在40—50单,月均收入在5000元左右。他表示外卖行业多劳多得,对目前收入较为满意。
    三、问题凸显
(一)交通事故风险大,权益保障不足。外卖配送有时长限制,超出一定时间就会罚款,为在规定时间内送达外卖,“外卖小哥”在街道上飞快穿行,发生交通违法和交通事故的风险较高。调研显示,53.5%的骑手认为目前工作中面临最大的问题是交通事故风险大,是各项问题中占比最高的一项。过半骑手未与企业签订用工合同,其中31%的骑手是与第三方外包公司签订承包协议,21.1%的骑手没有签订任何用

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