徐敬惠在“南方财经国际论坛——保险云峰会(2022)”上发表演讲时表示,如果我们继续沿用过去的发展模式和套路,无法解决当前的业绩问题,也无法摆脱长期供需错配的困扰。因此,保险转型是行业高质量发展的必要要求。
随着经济的不断发展和行业规模的扩大,保险业也面临着追求高质量发展的挑战。为了推动银行业和保险业的高质量发展,中国银保监会在2019年底发布了《关于推动银行业和保险业高质量发展的指导意见》。这份指导意见明确提出了以人民为中心的发展思想,并要求落实“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念。同时,还强调了深化金融供给侧结构性改革的重要性,以及建立具有高度适应性、竞争力和普惠性的现代金融体系,以提升金融服务实体经济的质量和效益。
徐敬惠强调,保险业在积极转型的同时,应该更加审慎经营,耐心耕耘。他提出了“五个不要”的原则:首先,不要因为业务承压而改变对市场潜力的判断;其次,不要因为业绩而忽视基础建设;第三,不要采用短期刺激手段来换取业务;第四,不要片面追求创新转型而忽视规律;最后,不要因为反复试错纠偏而丧失坚持。这些原则将帮助保险业在转型过程中保持稳定和持续发展。
随着经济社会和互联网的不断发展,保险教育正逐渐深入到普通百姓中。人们对保险产品的认知不断提高,更加关注保险产品本身的功能,特别是是否能够满足健康、医疗、养老、储蓄等方面的需求。这种需求背后需要有相应的服务内容来配套,这直接关系到保险公司的运营体系、居民的生活场景以及社会服务资源的连接等方面的系统性转型。徐敬惠指出,保险教育的深入推广将有助于提升人们对保险产品的理解和认知,进一步推动保险行业的发展。
从海外保险市场看,聚焦健康养老服务为保险公司带来营收和利源。国内市场也出现了发力康养渠道的公司。
徐敬惠强调,传统保险公司在拓展康养领域方面已经做出了努力,但数字化手段正在成为深入挖掘康养场景、避免产品同质化的重要工具。他指出,构建技术生态系统的关键仍然是以人为中心,通过优化用户体验和提高效率,才能更准确地满足用户需求。作为一家以互联网为基础的保险公司,众安保险利用数字化科技手段和多维能力,以场景驱动为核心,构建开放生态系统。在这个生态系统中,相关的产品、服务、技术和资源得以融入其中。
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